Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni po otrzymaniu przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, zapieczętowany i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@mmcards.store. Należy pamiętać, że zwroty należy odesłać na następujący adres: Kiviportintie 15 A 5, 00950, Helsinki, Finlandia.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz instrukcje dotyczące dalszego postępowania. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient — prosimy o skorzystanie z wybranego przez siebie przewoźnika i metody dostawy. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru (opłaty pocztowe, koszty pakowania itp.).

Stan zwracanych towarów / Utrata wartości

  • Jeśli plastikowa folia zabezpieczająca pozostanie nienaruszona, a opakowanie nie nosi śladów ingerencji ani uszkodzeń, zwrócimy pełną kwotę.

  • Jeśli folia jest zerwana, ale karty są w nieskazitelnym stanie (np. brak zagnieceń, wygięć, odcisków palców, śladów zużycia, śladów tasowania lub innych uszkodzeń), możemy nadal przyznać pełny lub prawie pełny zwrot pieniędzy. Jeśli jednak zmniejsza to naszą możliwość odsprzedaży talii po pełnej cenie jako towaru „nowego” (np. jako produkt z otwartego pudełka), zastrzegamy sobie prawo do dokonania proporcjonalnego potrącenia, odzwierciedlającego rzeczywistą utratę wartości.

  • Jeśli karty noszą wyraźne ślady użytkowania lub obsługi wykraczające poza podstawowe sprawdzenie (np. widoczne zużycie, wygięcia, smugi, brakujące karty lub uszkodzenia, które sprawiają, że nie nadają się już do odsprzedaży), odpowiednio obniżymy kwotę zwrotu. W przypadku znacznego zużycia lub uszkodzenia możemy zaoferować jedynie częściowy zwrot pieniędzy.

Zawsze poinformujemy Cię na piśmie (w miarę możliwości z dołączeniem zdjęć lub wyjaśnienia) o każdym potrąceniu i skorygowanej kwocie zwrotu.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@mmcards.store.

Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów towarów z wyprzedaży (przecenionych) ani kart podarunkowych.

Wymiany Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie oddzielnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Podobnie jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty pieniędzy Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może również zająć trochę czasu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia przez nas zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@mmcards.store.

Paczki nieodebrane w terminie wyznaczonym przez przewoźnika wracają do nas. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta pierwotnymi kosztami dostawy oraz kosztami wysyłki zwrotnej. Klienci mogą wybrać ponowną wysyłkę na własny koszt lub częściowy zwrot obejmujący wyłącznie cenę produktu. Nie ma to wpływu na Twoje ustawowe, 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, które wymaga wyraźnego pisemnego powiadomienia nas o tym fakcie.