Återbetalningspolicy

RETURPOLICY

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den: oanvänd, med obrutet sigill och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller ett inköpsbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@mmcards.store. Observera att returer måste skickas till följande adress: Kiviportintie 15 A 5, 00950 Helsingfors, Finland.

Om din retur godkänns kommer du att få instruktioner om hur du går tillväga. Returfrakten är kundens ansvar — vänligen använd valfritt fraktbolag och fraktmetod. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras. Du ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera varorna (porto, emballage etc.).

Skick på returnerade varor / Värdeminskning

• Om plastförseglingen är intakt och förpackningen inte visar några tecken på manipulering eller skador, kommer vi att utfärda en fullständig återbetalning.

• Om förseglingen är bruten men korten är i nyskick (t.ex. inga veck, böjningar, fingeravtryck, slitage, märken efter blandning eller andra skador), kan vi fortfarande utfärda en full eller nästintill full återbetalning. Om detta emellertid minskar vår möjlighet att sälja förpackningen till fullt "nypris" (t.ex. som en öppnad förpackning), förbehåller vi oss rätten att göra ett proportionellt avdrag för att återspegla den faktiska värdeminskningen.

• Om korten visar tydliga tecken på användning eller hantering utöver en grundläggande inspektion (t.ex. synligt slitage, böjningar, fläckar, saknade kort eller skador som gör dem osäljbara), kommer vi att minska återbetalningsbeloppet i enlighet med detta. Vid betydande användning eller skada kan vi komma att erbjuda endast en partiell återbetalning.

Vi kommer alltid att meddela dig skriftligen (med foton eller förklaring där det är möjligt) om eventuella avdrag och det justerade återbetalningsbeloppet.

Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på info@mmcards.store.

Skador och problem Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt Oavsett ovanstående, om varan skickas till ett land inom Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Precis som ovan måste din vara vara i samma skick som när du fick den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller ett inköpsbevis.

Återbetalningar Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få din återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det också kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@mmcards.store.

Paket som inte hämtas ut inom fraktbolagets angivna tid returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera den ursprungliga leveransavgiften och returfrakten. Kunder kan välja att få paketet skickat på nytt mot en egen fraktkostnad eller få en partiell återbetalning som endast täcker produktpriset. Detta påverkar inte din lagstadgade 14 dagars ångerrätt, som kräver ett uttryckligt skriftligt meddelande till oss.