Verzendbeleid

VERZENDBELEID

1. Verzendgebieden Wij verzenden momenteel naar:

  • Finland

  • Alle landen binnen de Europese Unie (EU, inclusief Nederland)

Alle bestellingen worden verzonden vanuit Finland.

2. Verwerkingstijd van Bestellingen Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd los staat van de levertijd.

3. Geschatte Levertijden Geschatte levertijden na orderverwerking:

  • Finland: 1–3 werkdagen

  • Europäische Unie: 5–10 werkdagen

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming, postdiensten en lokale omstandigheden.

4. Verzendkosten Verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen, op basis van de grootte van de bestelling en de bestemming. Voor grotere bestellingen kan een groter verzendpakket nodig zijn. In dergelijke gevallen wordt het toepasselijke verzendtarief automatisch toegepast bij het afrekenen.

5. Trackinginformatie Zodra uw bestelling is verzonden en overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met daarin uw trackingnummer. Het kan tot 24 uur duren voordat trackingupdates actief worden na verzending.

6. Vertragingen bij Verzending Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door postdiensten, vervoerders of omstandigheden buiten onze controle. Als er een aanzienlijke vertraging of probleem is met uw zending, nemen wij zo snel mogelijk per e-mail contact met u op.

7. Belastingen en Invoerrechten (EU-bestellingen) Alle prijzen zijn inclusief btw voor bestellingen die binnen de Europese Unie worden verzonden. Wij verzenden momenteel niet buiten de EU. Er zijn daarom geen douanerechten of invoerkosten van toepassing.

8. Retourzendingen Als u een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op voordat u artikelen terugstuurt. Goedgekeurde retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd:

  • lavdesign Oy

  • Kiviportintie 15 A 5

  • 00950 Helsinki

  • Finland

Markeer het pakket duidelijk met [RETURN / RETOUR].

Pakketten die niet binnen de termijn van de vervoerder worden opgehaald, worden naar ons geretourneerd. Wij behouden ons het recht voor om de oorspronkelijke bezorgkosten en de retourkosten in rekening te brengen. Klanten kunnen kiezen voor opnieuw verzenden (op eigen verzendkosten) of een gedeeltelijke terugbetaling van uitsluitend de productprijs. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, waarvoor een uitdrukkelijke schriftelijke kennisgeving aan ons is vereist.