Widerrufsrecht

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, versiegelt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@mmcards.store kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Kiviportintie 15 A 5, 00950, Helsinki, Finnland.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rückgabe angefragt zu haben, werden nicht akzeptiert. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Porto, Verpackung etc.).

Zustand der zurückgegebenen Waren / Wertminderung

  • Wenn die Plastikversiegelung intakt bleibt und die Packung keine Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung aufweist, erstatten wir den vollen Kaufpreis.

  • Wenn das Siegel gebrochen ist, sich die Karten aber in tadellosem Zustand befinden (z. B. keine Knicke, Biegungen, Fingerabdrücke, Abnutzung, Mischspuren oder andere Schäden), können wir dennoch eine vollständige oder nahezu vollständige Rückerstattung gewähren. Sollte dies jedoch unsere Fähigkeit beeinträchtigen, die Packung zum vollen „Neu“-Preis weiterzuverkaufen (z. B. als geöffnete Ware/B-Ware), behalten wir uns das Recht vor, einen anteiligen Abzug vorzunehmen, um den tatsächlichen Wertverlust widerzuspiegeln.

  • Wenn die Karten deutliche Gebrauchs- oder Handhabungsspuren aufweisen, die über eine einfache Prüfung hinausgehen (z. B. sichtbare Abnutzung, Knicke, Schmutzflecken, fehlende Karten oder Schäden, die sie unverkäuflich machen), werden wir den Erstattungsbetrag entsprechend reduzieren. In Fällen von erheblicher Nutzung oder Beschädigung bieten wir möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung an.

Wir werden Sie stets schriftlich (nach Möglichkeit mit Fotos oder einer Erklärung) über jeden Abzug und den angepassten Erstattungsbetrag informieren.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@mmcards.store kontaktieren.

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel (Sale-Artikel) oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das gesetzliche Widerrufsrecht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

 

Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mmcards.store.

 

Pakete, die nicht innerhalb der Frist des Zustellers abgeholt werden, werden an uns zurückgeschickt. Wir behalten uns das Recht vor, die ursprünglichen Lieferkosten sowie die Kosten für den Rückversand in Rechnung zu stellen. Kunden können zwischen einem erneuten Versand auf eigene Kosten oder einer teilweisen Rückerstattung nur des Produktpreises wählen. Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das eine ausdrückliche schriftliche Mitteilung an uns erfordert, bleibt hiervon unberührt.